1. Загальні положення та визначення
Предмет угоди: Продавець публічно пропонує будь-якому Покупцеві придбати товари для дому, представлені на сайті.
Момент укладення: Угода вважається укладеною в момент, коли Покупець оформлює замовлення (натискає кнопку «Купити» або «Оформити замовлення»).
2. Реєстрація та оформлення замовлення
Точність даних: Покупець зобов'язаний надати правдиву контактну інформацію для точної доставки товарів (ПІБ, телефон, адреса, email).
Відповідальність за аккаунт: Якщо на сайті є особистий кабінет, Покупець сам відповідає за збереження свого пароля.
3. Ціна товарів та умови оплати
Актуальність цін: Ціни вказані біля кожного товару та є дійсними на момент оформлення замовлення.
Способи оплати: Оплата здійснюється онлайн карткою на сайті, за реквізитами або під час отримання (накладений платіж).
4. Доставка товарів
Способи доставки: Доставка здійснюється логістичними компаніями (наприклад, Нова Пошта, Укрпошта) або кур'єром.
Вартість доставки: Оплачується Покупцем окремо за тарифами перевізника, якщо інше не вказано в умовах акцій на сайті.
Огляд при отриманні: Покупець зобов'язаний перевірити цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд товару безпосередньо у відділенні або при кур'єрі.
5. Повернення та обмін (Критично для товарів для дому)
Законне право: Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі).
Умови повернення: Товар не має бути у використанні, збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби та розрахунковий документ (чек).
Винятки: Окремі товари для дому (наприклад, постільна білизна, перо-пухові вироби, товари для немовлят) за законом не підлягають поверненню, якщо вони належної якості.
Брак або пошкодження: Якщо Покупець виявив прихований брак вдома, обмін або повернення коштів здійснюється за рахунок Продавця після підтвердження дефекту.
6. Конфіденційність та захист даних
Збір даних: Продавець збирає дані виключно для обробки замовлень та відправки посилок. Детальні умови прописуються в окремому документі — Політиці конфіденційності.